Reklamace a vrácení zboží
Vrácení zboží
Vrácení zboží
Nesedlo? Vrátíte snadno.
Máte 14 dní na vrácení bez otázek. Pan Glovion vám ukáže dva způsoby, jak nám balíček poslat zpátky.
📅 14 dní na vrácení 💰 Peníze zpět do 14 dní 📦 Zásilkovna zdarma
Dva způsoby vrácení
📦
Přes Zásilkovnu
Zdarma · Doporučujeme
- 1
Zabalte zbožíDo krabice a zalepte. Nemusíte přikládat žádné dokumenty.
- 2
Vyberte si nejbližší Zásilkovnu
- 3
Předejte balíček s heslemNahlaste obsluze heslo (viz níže) a předejte balíček.
- 4
Hotovo!Do 1–3 dnů vám přijde e-mail, že balíček dorazil do našeho skladu.
Heslo pro odeslání 📋 klikněte pro zkopírování
92844599
✉️
Českou poštou nebo jiným dopravcem
Vlastní přepravce
Zásilku pošlete zpět na naši adresu:
GLOVION
Chalupníkova 765/21
700 30 Ostrava
💡
Tip od Pana Glovia: Doporučujeme poslat jako balík se sledováním. Podací lístek si prosím uschovejte pro případné dohledání.
Časté otázky
Zásilka dorazila viditelně poškozená. Co teď?
V takovém případě zásilku nepřebírejte a rovnou ji odmítněte. Ihned nám prosím napište e-mail nebo zavolejte a my vám obratem pošleme novou zásilku.
Můžu vrátit nebo reklamovat otevřené balení?
Bohužel ne. Vrátit nebo reklamovat lze pouze nerozbalené krabičky s jednorázovými rukavicemi. Reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů — lhůta začíná běžet dnem doručení zboží k nám a končí vyřízením reklamace.
Kdy a jak dostanu peníze zpět?
Peníze posíláme zpět do 14 dnů od převzetí vrácené zásilky — na váš účet nebo kartu, ze které jste platili.
Jak správně zabalit zboží?
Zabalte zboží do krabice a zalepte ji. Na krabici prosím napište číslo objednávky. Do balíku není potřeba vkládat žádné dokumenty, faktury ani objednávky.
Připraveni?
Začněte vrácení hned teď
Otevřete stránku s vaší objednávkou a označte, co chcete vrátit. Pan Glovion vás provede zbytkem.
Vrátit zboží →