Reklamace a vrácení zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pokud vám zakoupené zboží nesedí, do 30 dnů vám garantujeme možnost vrácení - Formulář pro vrácení.

Při vrácení zboží postupuje následujícím způsobem:

• Na email reklamace@glovion.eu nám prosím pošlete informaci, které zboží vracíte, číslo objednávky.
• Zásilku nám následně pošlete zpět na naši adresu - GLOVION, Chalupníková 765/21, Ostrava 700 30.
• Zásilka poslaná na dobírku nebude přijata!

Je zboží viditelně poškozené při převzetí zásilky?

V případě poškození při doručování zásilky, prosím zásilku nepřebírejte a rovnou ji odmítněte. V zápětí nám prosím napište email, nebo zavolejte. Obratem Vám pošleme novou zásilku.

Mohu reklamovat a vracet již otevřené balení?

Ne. Reklamaci a vrácení podléhají pouze nerozbalené krabičky s jednorázovými rukavicemi.

Reklamace musí být vyřízena v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů. Tato lhůta začíná běžet následující den po doručení zboží k prodejci a končí vyřízením reklamace u prodejce.

Kdy a jak dostanu peníze zpět?

Peníze posíláme zpět do 14 dní na Váš účet nebo kartu.

Jak mám zabalit zboží?

Zboží prosím zabalte do krabice a zalepte. Na krabici prosím napište původní číslo objednávky. Není balíku není třeba vkládat žádné dokumenty/faktury/objednávky.